Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care kexmora ("noi", "compania noastră" sau "site-ul web") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor atunci când aceștia vizitează site-ul nostru web și utilizează serviciile noastre.

Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică descrie tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le utilizăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea acestui site web, confirmați că ați citit și înțeles termenii acestei Politici de Confidențialitate și consimțiți la colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi și îmbunătăți serviciile noastre:

Informații pe care ni le furnizați direct:

  • Nume complet și date de contact (adresă de email, număr de telefon)
  • Adresa de livrare și facturare
  • Informații despre comanda dvs. și preferințele de plată
  • Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați prin formularele de contact

Informații colectate automat:

  • Adresa IP și informații despre dispozitiv
  • Tipul și versiunea browserului web
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Referințe și link-uri urmate
  • Date despre comportamentul de navigare prin intermediul cookie-urilor

Nu colectăm informații sensibile fără consimțământul dvs. explicit și nu solicităm informații medicale personale prin intermediul acestui site web.

3. Modul în care utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

Procesarea comenzilor:

Pentru a procesa și livra comenzile dvs., a vă furniza suport pentru clienți și a vă ține la curent cu statusul comenzilor.

Comunicare:

Pentru a vă contacta în legătură cu comenzile, a răspunde la întrebările dvs. și a vă furniza informații despre produsele și serviciile noastre.

Îmbunătățirea serviciilor:

Pentru a analiza modul în care utilizatorii interactionează cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului.

Marketing (cu consimțământul dvs.):

Pentru a vă trimite oferte speciale, noutăți despre produse și informații relevante doar dacă ați consimțit să primiți astfel de comunicări.

4. Partajarea informațiilor

Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem și să nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații specifice:

Parteneri de servicii:

Putem partaja informații cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul web și să vă furnizăm servicii (cum ar fi procesatori de plăți, companii de curierat).

Conformitatea legală:

Atunci când este necesar pentru a respecta legile aplicabile, regulamentele, procesele legale sau cererile guvernamentale aplicabile.

Protecția drepturilor:

Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța companiei noastre, a utilizatorilor noștri sau a publicului în general.

5. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

Dreptul de acces:

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele personale pe care le procesăm despre dvs.

Dreptul la rectificare:

Aveți dreptul de a ne cere să corectăm informațiile inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere:

Aveți dreptul de a ne cere să ștergem datele dvs. personale în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitate:

Aveți dreptul de a primi datele dvs. într-un format structurat și ușor de utilizat.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Acestea includ, dar nu se limitează la: criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale de acces strict, monitorizarea regulată a sistemelor de securitate și formarea personalului în materie de protecția datelor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dvs.

7. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale.

Orice modificări semnificative vor fi anunțate prin postarea noii politici pe site-ul nostru web și, dacă este necesar, prin trimiterea unei notificări prin email către utilizatorii înregistrați.

8. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 756 432 189

Adresă: Str. Sănătății nr. 15, București, sector 1, 010234, România

Data ultimei actualizări: 07 februarie 2026